บริษัท เท็น เอ็กซ์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด
65/66 โครงการ อัลติจูด พรูฟ เกษตร-นวมินทร์ ถนนลาดปลาเค้า แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
เลขทะเบียน : 0105565023890
QSMS คืออะไร ใช้งานอย่างไร?
QSMS คืออะไร? QSMS ย่อมาจาก Quality Management System for Service หมายถึง ระบบการจัดการคุณภาพสำหรับบริการ เป็นระบบที่ใช้ในการบริหารจัดการคุณภาพของบริการเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015
สารบัญเนื้อหา
QSMS ประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 5 ประการ
- นโยบายคุณภาพ (Quality Policy) หมายถึง แนวทางในการดำเนินงานด้านคุณภาพขององค์กร
- วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives) หมายถึง เป้าหมายที่องค์กรต้องการบรรลุในด้านคุณภาพ
- กระบวนการ (Processes) หมายถึง กิจกรรมและขั้นตอนการดำเนินงานต่างๆ ขององค์กร
- ทรัพยากร (Resources) หมายถึง ปัจจัยต่างๆ ที่องค์กรต้องใช้เพื่อดำเนินงาน
- การวัดผลและติดตามผล (Measurement and Monitoring) หมายถึง วิธีการวัดผลและติดตามผลการดำเนินงานด้านคุณภาพ
QSMS มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
ประโยชน์ของการใช้ QSMS
- ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
- ช่วยลดต้นทุน
- เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
องค์กรใดก็ตามที่ต้องการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ควรพิจารณานำ QSMS มาใช้
เปรียบเทียบการใช้ SMS กับ Email Marketing อันไหนดีกว่ากัน?
Home October 2, 2024 การตลาดผ่าน SMS กับ Email Marketing ต่างก็เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในแวดวงธุรกิจ ทั้งสองมีข้อดีและจุดเด่นที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจว่าต้องการเน้นความรวดเร็ว ความคุ้มค่า หรือการสื่อสารที่ละเอียดลึกซึ้งมากขึ้น มาดูกันว่าทั้งสองแบบมีข้อดีและข้อเสียอย่างไร ...
ทำไม SMS Marketing ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในยุคนี้
Home October 2, 2024 SMS Marketing คือ แม้ในยุคที่เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเช่นโซเชียลมีเดียและอีเมลเข้ามามีบทบาทอย่างมาก แต่ SMS Marketing หรือการตลาดผ่านการส่งข้อความสั้นยังคงมีความสำคัญและเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับหลายธุรกิจ นี่คือเหตุผลว่าทำไม SMS Marketing ...
ข้อดีของ SMS Promotion ส่งเสริมการขายอย่างไรให้ได้ผลทันที
Home October 2, 2024 การใช้ SMS Promotion หรือการส่งข้อความสั้นเพื่อโปรโมทสินค้าและบริการ เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังและรวดเร็วที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการกระตุ้นการขายแบบเร่งด่วน นี่คือเหตุผลว่าทำไมธุรกิจหลายแห่งยังคงใช้ SMS Marketing เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมและทันที แม้ในยุคที่เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีหลากหลายมากขึ้นก็ตาม ...
วิธีเพิ่มอัตราการตอบกลับด้วยการส่งข้อความ SMS
Home October 4, 2024 การส่งข้อความ SMS เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง เนื่องจากมีอัตราการเปิดอ่านที่มากกว่า 90% และเข้าถึงผู้คนได้อย่างรวดเร็ว แต่การเพิ่มอัตราการตอบกลับจากลูกค้าเป็นเรื่องที่ท้าทาย มาดูกันว่ามีวิธีใดบ้างที่จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับเมื่อส่ง SMS ให้ลูกค้า สารบัญเนื้อหา ...