IMC คืออะไร? มีประโยชน์อย่างไร?

IMC คืออะไร? IMC ย่อมาจาก Integrated Marketing Communication หมายถึง การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ เป็นกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่มุ่งเน้นการใช้สื่อและช่องทางการสื่อสารต่างๆ ร่วมกันอย่างสอดคล้องและประสานงานกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดขององค์กร

IMC เกิดขึ้นจากแนวคิดที่ว่า การสื่อสารการตลาดแบบเดิมๆ ที่มุ่งเน้นการใช้สื่อเพียงช่องทางเดียวหรือไม่กี่ช่องทางนั้นไม่เพียงพอที่จะสร้างการรับรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าให้กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการจึงมุ่งเน้นการใช้สื่อและช่องทางการสื่อสารต่างๆ ร่วมกันอย่างสอดคล้องและประสานงานกัน เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ครบทุกช่องทางและทุกช่วงเวลา

IMC ประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 5 ประการ

1. วัตถุประสงค์การสื่อสารการตลาด (Marketing Communication Objectives) หมายถึง เป้าหมายที่องค์กรต้องการบรรลุจากการสื่อสารการตลาด
2. กลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) หมายถึง กลุ่มบุคคลที่องค์กรต้องการสื่อสารด้วย
3. สื่อและช่องทางการสื่อสาร (Media and Communication Channels) หมายถึง เครื่องมือหรือช่องทางต่างๆ ที่องค์กรใช้ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
4. เนื้อหาและข้อความสื่อสาร (Content and Message) หมายถึง เนื้อหาและข้อความที่องค์กรใช้ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
5. การประเมินผลการสื่อสารการตลาด (Marketing Communication Evaluation) หมายถึง วิธีการวัดผลและประเมินประสิทธิภาพของการสื่อสารการตลาด

IMC มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ โดยมีเป้าหมายหลักคือการสร้างการรับรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าให้กับกลุ่มเป้าหมาย และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ

ประโยชน์ของการใช้ IMC

• ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ครบทุกช่องทางและทุกช่วงเวลา
• ทำให้การสื่อสารการตลาดมีความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
• ช่วยสร้างการรับรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
• ช่วยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้มากขึ้น

องค์กรใดก็ตามที่ต้องการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรพิจารณาใช้ IMC ในการวางแผนและดำเนินกิจกรรมการสื่อสารการตลาด